小咲原本只是东京一家普通公司的职场新人，却因一封神秘信件被指引至乡间的“汤之里旅馆”。这家旅馆虽历史悠久，却因经营不善和老板突然失踪而陷入绝境。小咲阴差阳错被员工们误认为新来的经理，只好硬着头皮接手。旅馆里住着形形色色的客人：挑剔美食家、失意作家、闹别扭的老夫妻，还有一位总爱刁难人的神秘女住客。小咲不懂温泉礼仪，分不清客房钥匙，甚至把账本泡进了浴池，但她用最笨拙的方式——亲手为客人煮一碗热汤、深夜陪失眠者聊天、冒着大雨修好露天风吕的漏水——一点点融化了客人们的防备。员工们从最初的不服气，逐渐被她感染。毒舌的厨师长开始教她挑选时令食材，沉默的年轻学徒偷偷帮她整理房间，连最冷漠的前台大姐也悄悄透露了旅馆的秘传“迎客曲”。然而，真正的危机接踵而至：地契抵押期限将至，神秘女住客竟是来收购旅馆的房产商代表。小咲必须在最后期限内，用一场盛大的“感谢祭”让旅馆重现昔日光彩，也让大家明白，旅馆真正的价值从来不是建筑，而是人与人之间那份温暖的羁绊。